Regulamin sklepu

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.nextstory.pl prowadzony jest przez spółkę Policraft sp. z o.o. z siedzibą w Gorzycach (adres siedziby i adres do korespondencji: Gorzyce 338, 37-204 Tryńcza, Polska), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001148805;
sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego;
kapitał zakładowy: 5 000,00 zł;
NIP: 7941840902, REGON: 540640112,
adres poczty elektronicznej: kontakt@nextstory.pl,
numer telefonu: +48 888 273 209.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych.
Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podobnie – związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta – jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

1.4. Definicje:

1.4.1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.4.2. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
1.4.3. KLIENT –
(1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez przepisy – również osoba fizyczna z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych;
(2) osoba prawna;
(3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
1.4.4. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
1.4.5. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia otrzymywanie przez Usługobiorców informacji o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
1.4.6. PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).
1.4.7. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym:
(1) rzecz ruchoma (w tym zawierająca treść cyfrową lub usługę cyfrową),
lub (2) treść cyfrowa – będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
1.4.8. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
1.4.9. SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem www.nextstory.pl.
1.4.10. SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – Policraft sp. z o.o., Gorzyce 338, 37-204 Tryńcza, Polska, KRS: 0001148805, NIP: 7941840902, REGON: 540640112, e-mail: kontakt@nextstory.pl, tel.: +48 888 273 209.
1.4.11. UMOWA SPRZEDAŻY –
(1) umowa sprzedaży Produktu (w przypadku rzeczy ruchomych),
lub (2) umowa o dostarczanie treści cyfrowej – zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.4.12. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.4.13. USŁUGOBIORCA –
(1) osoba fizyczna posiadająca pełną (lub w określonych przypadkach – ograniczoną) zdolność do czynności prawnych,
(2) osoba prawna,
(3) jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
1.4.14. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
1.4.15. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§2 USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

2.1.1. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym.
Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków:
(1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz
(2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego pola „Kupuję i płacę” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzonych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego).

W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych:
– imię i nazwisko,
– adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość),
– adres e-mail,
– numer telefonu kontaktowego,
– dane dotyczące Umowy Sprzedaży (Produkt/y, ilość, sposób i miejsce dostawy, metoda płatności).
W przypadku Klientów niebędących konsumentami konieczne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

2.1.1.1. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem lub z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia przez Usługobiorcę.

2.1.2. Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje po podaniu przez Usługobiorcę adresu e-mail w zakładce „Newsletter” dostępnej na stronie Sklepu Internetowego oraz kliknięciu przycisku „Zapisz się”.
Zapisanie się na Newsletter możliwe jest również poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie składania Zamówienia – w takim przypadku zapis następuje w momencie finalizacji Zamówienia.

2.1.2.1. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie, przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny, wypisać się z Newslettera poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności na adres e-mail: kontakt@nextstory.pl, lub pisemnie na adres siedziby: Policraft sp. z o.o., Gorzyce 338, 37-204 Tryńcza.

2.2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługodawca:
(1) urządzenie multimedialne (komputer, laptop, tablet lub smartfon) z dostępem do Internetu;
(2) dostęp do aktywnej skrzynki e-mail;
(3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge);
(4) włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce.

2.3. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw autorskich Sprzedawcy oraz osób trzecich.
Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

2.4. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych określony został w §6 Regulaminu.

§3 WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym, zgodnie z §2 pkt 2.1.1 Regulaminu.

3.2. Cena Produktu widoczna na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie wymagane przepisami prawa podatki.
Informacja o łącznej cenie (wraz z podatkami), kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, doręczenie, usługi pocztowe) oraz ewentualnych innych kosztach – lub, gdy nie da się ich wcześniej określić, informacja o obowiązku ich poniesienia – prezentowana jest Klientowi w toku składania Zamówienia, w szczególności na etapie wypełniania Formularza Zamówienia oraz bezpośrednio przed jego złożeniem.

3.3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży za pomocą Formularza Zamówienia:

3.3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia zgodnie z §2 pkt 2.1.1 Regulaminu.

3.3.2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji.
Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji odbywa się poprzez przesłanie przez Sprzedawcę wiadomości e-mail na adres e-mail Klienta podany podczas składania Zamówienia.
Wiadomość ta zawiera co najmniej:
– oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia,
– oświadczenie o jego przyjęciu do realizacji,
– potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.

Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail, Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta.

3.4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej Umowy Sprzedaży odbywa się poprzez:
(1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu,
(2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w §3 pkt 3.3.2 Regulaminu.
Dodatkowo treść Umowy Sprzedaży jest przechowywana i zabezpieczana w systemie informatycznym Sprzedawcy.

§4 SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

4.1.1. Płatność gotówką przy odbiorze przesyłki (pobranie).

4.1.2. Płatności elektroniczne, płatność BLIK oraz płatność kartą płatniczą – realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Montonio.
Aktualne dostępne metody płatności są prezentowane w trakcie składania Zamówienia oraz na stronie Sklepu Internetowego w sekcji dotyczącej płatności.

4.1.2.1. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi, kartami płatniczymi oraz BLIK odbywają się zgodnie z wyborem Klienta, za pośrednictwem systemu Montonio, którego operatorem jest:

Montonio Finance UAB, spółka zarejestrowana w Republice Litewskiej, ul. Gedimino pr. 20, LT-01103 Wilno, Litwa,
numer identyfikacyjny: 305205471, wpisana do Rejestru Osób Prawnych Litwy,
posiadająca licencję instytucji płatniczej wydaną przez Bank Litwy nr LB002069.

4.2. Termin płatności:

4.2.1. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych, BLIK lub płatności kartą – Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

4.2.2. W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką przy odbiorze (pobranie) – Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w momencie odbioru przesyłki.

§5 KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

5.1. Dostawa Produktu możliwa jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5.2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej (np. darmowa dostawa przy określonej kwocie zamówienia lub promocja).
Koszty dostawy (w tym opłaty za transport, doręczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego www.nextstory.pl – w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy, podczas składania Zamówienia oraz w chwili wyrażenia przez Klienta woli zawarcia Umowy Sprzedaży.

5.3. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Produktu:

5.3.1. Przesyłka kurierska, w tym także przesyłka kurierska pobraniowa (za pobraniem).

5.3.2. Przesyłka do punktu odbioru (np. paczkomat, DPD Pickup) – jeżeli opcja ta jest udostępniona w procesie zamówienia.

5.3.3. Przesyłka elektroniczna – w przypadku Produktu w postaci treści cyfrowej (jeśli dostępna), polegająca na przesłaniu pliku na adres e-mail wskazany przez Klienta.

5.4. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 3 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia wskazano krótszy termin.
W przypadku zamówienia Produktów z różnymi terminami dostawy, przyjmuje się najdłuższy z podanych terminów, z zastrzeżeniem że nie przekroczy on 3 Dni Roboczych.

Bieg terminu dostawy liczy się w następujący sposób:

5.4.1. W przypadku wyboru płatności elektronicznych, BLIK lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

5.4.2. W przypadku wyboru płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

§6 PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

6.1. Niniejszy punkt Regulaminu określa procedurę wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Sprzedawcy, w szczególności dotyczących Produktów, Umów Sprzedaży, Usług Elektronicznych oraz innych sytuacji związanych z działaniem Sprzedawcy lub Sklepu Internetowego.

6.2. Reklamacja może zostać złożona na przykład:
6.2.1. pisemnie na adres: Policraft sp. z o.o., Gorzyce 338, 37-204 Tryńcza;
6.2.2. elektronicznie za pośrednictwem poczty e-mail: kontakt@nextstory.pl.

6.3. Przesłanie lub zwrot Produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres:
Policraft sp. z o.o., Gorzyce 338, 37-204 Tryńcza, z dopiskiem „REKLAMACJA”.

6.4. Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało:
(1) opis niezgodności, w tym rodzaj i datę jej wystąpienia;
(2) wskazanie preferowanego sposobu rozwiązania sprawy (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy);
(3) dane kontaktowe zgłaszającego – co ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
Powyższe elementy nie są obowiązkowe i brak ich nie wpływa na skuteczność reklamacji.

6.5. W przypadku zmiany danych kontaktowych w trakcie rozpatrywania reklamacji, składający reklamację zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę.

6.6. Do reklamacji można dołączyć dowody (np. zdjęcia, dokumenty, Produkt), które pomagają w jej rozpatrzeniu. Sprzedawca może także poprosić o uzupełnienie informacji, jeśli będzie to konieczne do sprawnej obsługi zgłoszenia.

6.7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

6.8. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy określone są w obowiązujących przepisach prawa, w tym w szczególności:
– Kodeksie cywilnym,
– Ustawie o prawach konsumenta,
– Ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

6.8.1. W przypadku reklamacji Produktów zakupionych do 31 grudnia 2022 r., zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego w brzmieniu obowiązującym na ten dzień, w szczególności dotyczące rękojmi (art. 556–576). Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących konsumentami jest wyłączona (art. 558 §1).

6.8.2. W przypadku Produktów (rzeczy ruchomych i rzeczy z elementami cyfrowymi) zakupionych od 1 stycznia 2023 r., zastosowanie mają przepisy art. 43a–43g Ustawy o prawach konsumenta.

6.8.3. W przypadku Produktów będących treściami lub usługami cyfrowymi, albo nośnikami tych treści, zastosowanie mają przepisy art. 43h–43q Ustawy o prawach konsumenta (dla umów zawartych od 1 stycznia 2023 r. lub dostarczonych po tym dniu).

6.9. Produkt może być objęty gwarancją udzieloną przez producenta lub dystrybutora. Jeżeli taka gwarancja została udzielona, informacje o niej zawarte są w dokumentacji Produktu lub na stronie Produktu w Sklepie Internetowym. Gwarancja nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z ustawy.

6.10. Postanowienia pkt 6.8.2 i 6.8.3 stosuje się również do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego – zgodnie z CEIDG.

§7 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

7.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak:
(1) mediacja – umożliwienie zbliżenia stanowisk stron,
(2) koncyliacja – zaproponowanie rozwiązania sporu,
(3) arbitraż – rozstrzygnięcie sporu i narzucenie jego rozwiązania.
Szczegółowe informacje dotyczące tych procedur oraz wyszukiwarka podmiotów zajmujących się ich prowadzeniem dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK):
https://polubowne.uokik.gov.pl/

7.2. Konsument może uzyskać pomoc w punkcie kontaktowym przy Prezesie UOKiK:
– telefon: 22 55 60 332 lub 22 55 60 333,
– e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl,
– adres: plac Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.

7.3. Przykładowe formy pozasądowego dochodzenia roszczeń:
– złożenie wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
– wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
– pomoc rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Bezpłatne porady dostępne są:
e-mail: porady@dlakonsumentow.pl
infolinia konsumencka: 801 440 220 (czynna w dni robocze, 8:00–18:00)

7.4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, dostępnej pod adresem:
http://ec.europa.eu/odr
Platforma umożliwia internetowe rozstrzyganie sporów konsumenckich na poziomie unijnym, bez udziału sądu.

§8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 30 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8.8 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład: 8.1.1. pisemnie na adres: Gorzyce 338, 37-204 Tryńcza; 8.1.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@nextstory.pl.

8.2. Zwrot Produktu – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) w ramach odstąpienia od umowy może nastąpić na adres: Gorzyce 338, 37-204 Tryńcza.

8.3. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest pod adresem: https://nextstory.pl/formularz-zwrotu. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

8.4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 8.4.1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów; 8.4.2. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

8.5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

8.6. Produkty – rzeczy ruchome, w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi: 8.6.1. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu – rzeczy ruchomej, w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żądnymi kosztami. W przypadku Produktów – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) – jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 8.6.2. W przypadku Produktów – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) – konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. 8.6.3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi) – będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8.7. Produkty – treści cyfrowe lub usługi cyfrowe: 8.7.1. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu – treści cyfrowej lub usługi cyfrowej – Sprzedawca od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z Produktu – treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez Sprzedawcę, z wyjątkiem treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę; (3) zostały połączone przez przedsiębiorcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać.

Z wyjątkiem przypadków, o których mowa wyżej w pkt (1) – (3), Sprzedawca na żądanie konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca może uniemożliwić konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej lub zablokowanie konta użytkownika, co nie ma wpływu na uprawnienia konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe od Sprzedawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Sprzedawcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego. 8.7.2. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu – treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

8.8. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument: 8.8.1. W przypadku Produktów – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi), konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. W przypadku Produktów, które nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą (np. przesyłki gabarytowe), konsument może ponieść wyższe koszty ich odesłania, zgodnie z przykładowym cennikiem jednego z przewoźników: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex. 8.8.2. W przypadku Produktu – usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

§9 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9. 9.1. Niniejszy punkt 9. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Klienta lub Usługobiorcę niebędącego konsumentem. Ponadto od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia niniejszy punkt Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte nie są skierowane i tym samym nie wiążą Klienta lub Usługobiorcy będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, chyba że zastosowanie do tych osób postanowień zawartych w tym punkcie Regulaminu nie jest niedozwolone.

9.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

9.3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt lub braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży zostaje wyłączona.

9.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

9.5. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

9.6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.

9.7. Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Usługobiorcę/Klienta w stosunku do Usługodawcy/Sprzedawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia Umowy Sprzedaży lub niezwiązanych z Umową Sprzedaży. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. Sprzedawca nie ponosi także odpowiedzialności za opóźnienie w przewozie przesyłki.

9.8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem/Usługobiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.

§10 ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTU – TREŚCI CYFROWYCH

10.1. Niniejszy punkt 10 Regulaminu określa domyślne zasady korzystania z Produktów – treści cyfrowych dostępnych w Sklepie Internetowym. Zasady te mają zastosowanie w razie braku ustalenia dla danego Produktu indywidualnych warunków korzystania z Produktu lub w zakresie nieuregulowanym indywidualnymi warunkami (w takim wypadku indywidualne warunki określone są w opisie Produktu, którego dotyczą).

10.2. Prawa do Produktu, w tym także prawa autorskie w przypadku Produktów stanowiących utwór w rozumieniu Prawa Autorskiego, przysługują Sprzedawcy bądź innym uprawnionym podmiotom trzecim.

10.3. Klient na podstawie zawartej Umowy Sprzedaży jest uprawniony korzystać z Produktu w sposób oraz w zakresie niezbędnym do korzystania z niego dla celów określonych Umową Sprzedaży, a w razie braku ich określenia – dla celów, w których zazwyczaj korzysta się z Produktu tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk.

10.4. Korzystanie przez Klienta z Produktu możliwe jest wyłącznie dla użytku własnego Klienta, w tym w ramach prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące oraz odmiennych postanowień Umowy Sprzedaży:

• (1) Klient nie jest uprawniony do udostępniania Produktu osobom trzecim;
• (2) Klient nie jest uprawniony do wykorzystywania Produktu w celach zarobkowych, w tym do wprowadzania Produktu do obrotu;
• (3) Klient nie jest uprawniony do przenoszenia, sublicencjonowania ani upoważniania innych osób do korzystania z Produktu;
• (4) Klient nie jest uprawniony do kopiowania, powielania, modyfikowania, adaptowania, tłumaczenia, odkodowywania, dekompilowania, dezasemblowania lub jakichkolwiek innych prób ingerencji w Produkt, chyba że jest to niezbędne do zapewnienia prawidłowego korzystania z Produktu zgodnie z Umową Sprzedaży.

10.5. Korzystanie przez Klienta z Produktu możliwe jest przez czas określony Umową Sprzedaży. W razie braku odmiennych zastrzeżeń w opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia, uznaje się, że korzystanie z Produktu możliwe jest bezterminowo.

10.6. Dostęp do Produktu udzielany jest poprzez przesłanie treści cyfrowych na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

§11 OPINIE O PRODUKTACH

11.1. Sprzedawca umożliwia swoim Klientom wystawianie i dostęp do opinii o Produktach oraz o Sklepie Internetowym na zasadach wskazanych w niniejszym punkcie Regulaminu.

11.2. Wystawienie opinii przez Klienta możliwe jest po skorzystaniu z formularza umożliwiającego dodanie opinii o Produkcie lub Sklepie Internetowym. Formularz ten może być udostępniony bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego (w tym także za pomocą zewnętrznego widgetu) lub może zostać udostępniony za pomocą indywidualnego linku otrzymanego przez Klienta po zakupie na podany przez niego adres poczty elektronicznej. Dodając opinię, Usługobiorca może również dodać ocenę graficzną lub zdjęcie Produktu – jeżeli taka opcja jest dostępna w formularzu opinii.

11.3. Opinie mogą być udostępniane bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego (np. przy danym Produkcie) lub w zewnętrznym serwisie zbierającym opinie, z którym współpracuje Sprzedawca i do którego odsyła na stronie Sklepu Internetowego (w tym także za pomocą zewnętrznego widgetu umieszczonego na stronie Sklepu Internetowego).

§12 INFORMACJA O ZUŻYTYM SPRZĘCIE ELEKTRYCZNYM I ELEKTRONICZNYM

12.1. Niniejszy punkt 12 Regulaminu ma na celu realizację obowiązków informacyjnych dystrybutora sprzętu elektrycznego i elektronicznego, wynikających z ustawy z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym.

12.2. Zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (oznaczonego symbolem selektywnego zbierania) nie można mieszać z innymi odpadami – należy go przekazać do uprawnionych punktów zbiórki.

12.3. Sprzedawca (Policraft sp. z o.o.) jest zobowiązany do bezpłatnego odbioru zużytego sprzętu od klienta w swoim punkcie sprzedaży, jeżeli pochodzi on z gospodarstwa domowego i jest tego samego rodzaju jak sprzedawany nowy sprzęt.

12.4. Dodatkowo, klient może zlecić sprzedawcy odbiór zużytego sprzętu przy dostawie nowego produktu – należy to zgłosić przed lub w trakcie zamówienia, np. poprzez wiadomość mailową na adres: kontakt@nextstory.pl.

12.5. Klient może też samodzielnie dostarczyć zużyty sprzęt o wymiarach zewnętrznych nieprzekraczających 25 cm, do lokalnego PSZOK‑u, również bez zakupu nowego sprzętu.

12.6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia sprzętu, jeśli:

• (a) stanowi zagrożenie dla zdrowia lub życia (np. jest zanieczyszczone),
• (b) jest niekompletny lub zawiera elementy zabronione do zbierania (zgodnie z art. 35 ust. 1 ustawy o zużytym sprzęcie).

12.7. W przypadkach odmowy przyjęcia, klient powinien przekazać zużyty sprzęt do innego punktu zbierania, np. PSZOK‑u.

12.8. Punkty PSZOK w Rzeszowie, gdzie klienci Next Story/Policraft mogą oddać sprzęt bezpłatnie:

• Ul. Ciepłownicza 11, Rzeszów
• Al. gen. Wł. Sikorskiego 428, Rzeszów

12.9. Godziny otwarcia PSZOK‑ów w Rzeszowie (od 1 kwietnia do 31 października):
Wtorki i czwartki: 10:00–18:00;
Piątki: 10:00–18:00;
Soboty: 09:00–17:00

W pozostałym czasie (np. od listopada do marca), PSZOK‑i działają od wtorku do soboty, w ograniczonych godzinach – szczegóły dostępne na stronach miast komunalnych Biuletyn Informacji Publicznej.

12.10. Szczegółowe informacje, w tym dane kontaktowe oraz limity (np. ilość odpadów budowlanych i opon), dostępne są na stronach MPGK‑Rzeszów i w rejestrze BDO.

§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

13.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

13.2. Zmiana Regulaminu:

13.2.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów lub terminów płatności lub dostaw, podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania nowych Usług Elektronicznych; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Sklepu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

13.2.2. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem że zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca:
(1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób uniemożliwiający dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub
(2) musi w drodze wyjątku zmienić Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Sklepu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów.
W tych przypadkach zmiana może wejść w życie natychmiast, chyba że konieczne lub możliwe będzie wprowadzenie dłuższego okresu.

13.2.3. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Newsletter), Usługobiorca ma prawo wypowiedzieć umowę przed upływem okresu powiadomienia. Wypowiedzenie takie staje się skuteczne z upływem 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. Jeżeli Usługobiorca nie wypowie umowy w tym czasie, zmieniony Regulamin wiąże go od daty jego wejścia w życie. Usługobiorca może także wcześniej wyrazić zgodę na zmiany.

13.2.4. W przypadku, gdy zmiana Regulaminu skutkuje wprowadzeniem nowych opłat lub podwyższeniem już istniejących – konsument ma prawo do odstąpienia od umowy.

13.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny; ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

§14 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(załącznik numer 2 do ustawy o prawach konsumenta)

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Policraft Sp. z o.o.
Gorzyce 338, 37-204 Tryńcza
www.nextstory.pl
kontakt@nextstory.pl

Treść formularza:

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od:
– umowy sprzedaży następujących towarów()
– umowy dostawy następujących towarów()
– umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów()
– umowy o świadczenie następującej usługi()

Data zawarcia umowy()/odbioru(): …………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
…………………………………………

Data: …………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.